Zit net in m'n agenda te kijken voor de afspraken voor morgen zie ik ineens dus ik een dubbele boeking heb staan… Het is nu natuurlijk veel te laat om nog iemand te bellen en dingen te regelen. Gelukkig is het morgenmiddag pas dus hopelijk kan ik morgenochtend nog wat regelen. Probleem is alleen dat ik de hele dag vol zit dus ik kan niemand eerder of later zetten 
hoe zouden jullie dit oplossen??
Groet fem
Ik probeer me te herinneren welke klant als eerste de afspraak had staan. Die mag dan van mij komen. De ander bel ik af.
Tenzij het een vrije nieuwe klant is, die zal ik echt niet afzeggen. Daar moet je nog ‘krediet’ bij opbouwen. Bij een vaste klant kun je dit makkelijker afzeggen dan bij een nieuwere.
Ik geef dan een lekker product mee bijvoorbeeld een handcreme. Komt er wellicht ook nog extra verkoop uit in de toekomst. Vandaar dat ik geen korting doe.
Ik heb het ook ooit gehad,
ik raakte zo aan de praat met de klant via de telefoon dat ik domweg de afspraak niet in de agenda zette.
Toen heb ik er dus nog een klant neergezet op diezelfde tijdstip….
En dáár kwam ik dus achter toen ze allebei op kwamen dagen. Het waren allebei gelukkig vaste klanten die er om konden lachen. De 2e kon gelukkig op een later tijdstip en daar heb ik wat extra's bij in de behandeling gedaan.
Maar o, o, o, wat voelde ik mij stom!
Maar goed, waar mensen werken worden fouten gemaakt en dit gebeurt bij mij waarschijnlijk niet weer!
Groetjes en een heel fijn koninginnedag gewenst!
Doorzoek het forum
Zoeken met Startpagina
Startpagina Thema's
)