Doorzoek het forum
Zoeken met Startpagina
Startpagina Thema's
Natural and basic
Een mondelinge afspraak is ook rechtsgeldig!!
groetjes van LuNa
Hoe vervelend dan ook, vaak is het niet mogelijk om een klant te laten betalen voor een ‘now-show’ afspraak.
Al staat het op je website, of je kaartje, of hangt het in je salon.
Pas als een klant tekent, of je stuurt een mail met de voorwaarden ter bevestiging van een gemaakte afspraak, dan pas kun je pas iets vorderen.
Een collega van mij heeft iets dergelijks meegemaakt en die klant ging niet akkoord met een incasso.
Dit is uiteindelijk voor de rechter gekomen en de klant won.
Heb je geen handtekening van de klant, of een leesbevestiging van een mail (met je voorwaarden) richting de klant? Dan staat je klant heel sterk!
Je kan (bij een afspraak of kennismaking) vragen om een emailadres van de klant. De afspraak die hij/zij gemaakt heeft, bevestig je per mail, met hierin je voorwaarden.
Je hebt dan een een bewijsvoering als je dit uit handen geeft.
@ BB: daar ben ik het niet mee eens. Ik heb nog nooit een klant laten tekenen, maar mijn voorwaarden zijn heel duidelijkk aangegeven ( bij de afspraakbevestiging, op het afsprakenkaartje en website in de salon).
Als iemand niet betaalt geef ik het na 3 herinneringen uit handen. Heb tot nu toe altijd mijn geld ontvangen.
Misschien dat een klant betaald omdat de druk van een incassobureau gaat, maar een slimme klant wint een procedure wel degelijk als hij/zij deze laat voor komen.
(Ik laat een klant overigens niet tekenen, dit was als voorbeeld bedoeld)
Een rechter zal dit echter niet zo zien, wil jij je geld, dan moet je een akkoord verklaring hebben van de klant in kwestie, zoals een opgenomen gesprek of een schriftelijke (lees)bevestiging, op papier of per email.
Eentje bij mij in de buurt. Alle kosten zijn voor de klant. Mocht er om wat voor reden (bijv. schuldsanering) niet betaald kunnen worden kost het me hooguit 12,50 dossierkosten. Dat risico wil ik wel nemen.
Je kunt eens contact leggen met een bedrijf bij jou in de buurt en informeren hoe ze werken. In de meeste gevallen kost het jou gewoon niets, want alle kosten zijn voor de klant.
